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红姐图库陈丽芬:从阿里的创新看零售企业在消费升级中的主力军作

发布时间:2018-11-27

在世界上150年时间出现的零售类型,在我国几乎是在5年里同时爆发。从20世纪90年代到21世纪初,零售走过了30年的黄金岁月,经历了快速发展和壮大,但同时也在快速发展中进入到了粗放发展时代,依靠不断开店以提高市场覆盖率和市场占有率,经营能力日渐退化。1999年,马云在杭州创办了阿里巴巴。在这一阶段,我国电子商务的发展雏形初现,网络零售这一新兴业态在探索中蓄能而发。2003年“非典”爆发,大家都猫在家里不敢出来购物,淘宝网C2C业务开始大势发展起来。消费者需要电子商务,电子商务改变了消费习惯。消费模式升级了,从实体单一渠道升级为线上与线下重渠道。

改革开放40年,我国消费升级的步伐从未停止,从计划经济时期市场供应短缺、商品凭票限量供应到供应能力逐步上升、票证取消,再到如今供需双方匹配度日益提高。当下迎来了消费升级的窗口期,消费被提高到了全所未有的战略高度。企业是推动消费升级的主力,对市场的敏感度往往超过政府。零售业是离消费者最近的行业,它到底是如何适应消费升级,又是如何推动消费升级的?“双11”又临近,不禁让人想起以阿里为代表的零售企业,他们的发展和创新给出了答案和诠释。

近10余年来我国人均GDP实现了快速增长,2011年和2015年,我国人均GDP分别达到了5000美元和8000美元以上,根据钱纳里工业化进程的划分,目前我国已经进入了工业化后期,第三产业由平稳增长转入持续高速增长、服务业成为经济增长的主要力量,居民的消费倾向和消费结构都在发生变化,消费升级的步伐和节奏加快,居民消费升级的拐点到来。与此相对应,商业主体的价值排序实现了重构,满足消费者需求成为了全部商业活动的价值起点,为消费者创造价值的“人本原则”成为零售经营理念的基础。自2011年开始,移动电子商务快速发展,电子商务发展进入了繁荣发展时期,包括电商平台、入口、物流、支付和电商服务在内的网络零售全产业链图谱日益清晰和完善。2012年,香港马会中特,天猫“双11”一天的销售额突破了百亿大关,相当于一家大型连锁零售企业的全年销售额。自2016年开始,国内零售行业的发展进入了新的阶段,在经历了O2O的盛行和全渠道的蓬勃发展后,一个新的名词在2016年开始出现??“新零售”,致密型因钼靶检查效果相对不佳在诊断为不典。盒马鲜生、新零售智慧门店……新零售新业态持续出现,在经营形态、商业模式等多个方面给市场带来了冲击和惊喜。

殊时期,消费者需要足不出户购物,电子商务适应并改变了消费习惯。

图片来源:摄图网

从渠道为王到消费者为主,零售企业跨入新的时代,给市场带来冲击与惊喜。

作者:商务部流通产业促进中心研究员陈丽芬