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铁通固定电话怎么查话费详单?就是打进这个座机的号码?

发布日期:2019-09-29 22:02   来源:未知   阅读:
 

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  从事电子商务5年经验,对电商有独到认识,现任莱康科技顾问向TA提问展开全部话费电线出现提示音:欢迎您进入中国铁通10050客户服务热线”――查询本机线”――请输入“密码#”***初始密码为六个8。10050为中国铁通客户服务热线,提供以下服务业务咨询:为客户提供中国铁通向社会开展的各项电信业务的基本知识、服务范围、资费政策、开通情况、办理渠道、使用方法等业务咨询服务。话费查询:向客户提供使用山东铁通电话的话费查询和帐户查询。具体包括当月话费查询、历史话费查询、话费详单和帐户余额查询。故障申告:受理客户对使用山东铁通各地各项电信业务过程中出现故障的申告,及时转至相关部门进行处理,并由客服中心或责任部门将处理情况反馈给客户。质量投诉:接受客户对山东铁通各地提供的各项电信业务质量及服务质量的投诉,包括网络状况、计费收费、用户终端等方面的问题。业务受理:向客户提供非面对面、不涉及现金交易的电信业务受理服务。受理客户请求时,须进行密码验证或资料核实,验证或核实通过后方可办理。对欠费客户,说明不能办理的原因,并进行欠费催缴。意见建议:接收客户对铁通各地提出的各种建议,转相关部门处理。对客服中心本身的建议转班长席处理。